Son herramientas gerenciales que permiten la toma de decisiones entorno a los procesos de producción.
La planificación de recursos ERP surge como necesidad de transformación de los requerimientos de materiales o la planeación de los procesos de producción que requieren técnicas de logística , distribución, manejo de mercancías y contabilización de las mismas; así mismo con la modernización del sistema permite la asociación de áreas operativas que refuerzan y optimizan los recursos empresariales de modo tal que se integran en un esquema denominado sistema gerencial agrupando funcionalmente áreas de ventas, despachos, pagos y administración de inventarios.
La planificación de recursos ERP surge como necesidad de transformación de los requerimientos de materiales o la planeación de los procesos de producción que requieren técnicas de logística , distribución, manejo de mercancías y contabilización de las mismas; así mismo con la modernización del sistema permite la asociación de áreas operativas que refuerzan y optimizan los recursos empresariales de modo tal que se integran en un esquema denominado sistema gerencial agrupando funcionalmente áreas de ventas, despachos, pagos y administración de inventarios. En los sistemas ERP, a diferencia del CRM, no existe vinculación directa entre cliente-empresa por lo que provoca disparidades entre cierta información administrada por los usuarios del sistema, que por un lado tiene ventaja por administración directa de los datos del mercado, y que desde otra instancia genera discrepancia entre las reacciones reales y las proporciones de las muestras forjadas en la red de información.
